O terminal está totalmente adaptado para atender a pessoas com deficiência e/ou mobilidade reduzida. Para tanto, conta com:

- 04 sanitários adaptados (02 masculinos e 02 feminino) no piso superior;

- 02 sanitários no piso inferior, sendo um masculino e um feminino;

- 02 Box para banho adaptado, 01 masculino e 01 feminino;

- 02 rampas de acesso (uma pela Avenida Cruzeiro do Sul e outra no Pátio de Carga e Descarga - PCD);

- 09 elevadores (04 na Avenida Cruzeiro do Sul, 02 no mezanino (embarque lado norte), 02 no mezanino (embarque lado sul) e 01 no mezanino (embarque norte e nordeste);

- 06 escadas rolantes;

- 02 caixas eletrônicos acessíveis (Itaú e Bradesco);

- 06 telefones públicos adaptados para pessoas com mobilidade reduzida;

- 05 cadeiras de rodas, sendo uma para obesos;

- 08 vagas exclusivas no estacionamento (03 na Avenida Cruzeiro do Sul e 05 no Edifício Garagem);

Ausência de degraus no mezanino, inclusive nas entradas das lojas

a área de embarque, evitando assim que o usuário suba ou desça rampas e escadas.

Funciona no Balcão de Informações do piso superior, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30. Todos os objetos achados são relacionados e guardados por 60 dias. Após esse período, os documentos são enviados aos Correios e os objetos doados para instituições filantrópicas. Telefone: (11) 2223-7199 ramal 7109

Lojas de jornais e revistas, lanchonetes, bombonnière, artigos para presentes e quiosques com produtos diversos.

EMPRESA	RAMO	TELEFONE	FUNCIONAMENTO
Action Câmbio	Casa de Câmbio	(11) 2089-0561 / 0558	seg a sex 10h às 18h sab das 10h às 18h
Antídoto	Perfumaria	(11) 2089-0670	seg a sab das 09h às 22h dom das 10h às 20h
ARF Folheados	Bijouterias	(11) 2221-8909	dom a dom das 09h às 22h
ART Malhas Fashion	Confecção	(11) 2221-1155	dom a dom das 09h às 22h
Bob´s	Alimentação	(11) 2146-7168	dom a dom das 09h às 23h
Bom Bolacha	Bomboniere	(11) 2221-0658	dom a dom das 6h às 23h
Boni Sunglasses	Ótica	(11) 2221-4726	dom a dom das 07h às 22h
C.P.Q.	Alimentação	(11)2146-7168	24 horas
Café Donuts	Alimentação	(11) 2146-7168	dom a dom das 06h às 23h
café Ritazza	Alimentação	(11) 2146-7168	dom a dom das 06h às 22h30
Casa do Pão de Queijo	Alimentação	(11) 2146-7168	24 horas
Choperia	Alimentação	(11) 2146-7168	dom a dom das 06h às 23h30
Club Croissant	Alimentação	(11) 2146-7168	dom a dom das 06h às 22h

Caixas eletrônicos de 9 bancos diferentes: Itaú, Bradesco, Banespa, Banco do Brasil, HSBC, Nossa Caixa e Banco 24 Horas.(funcionamento 24h).
Itaú, Bradesco, Caixa Econômica, Banco 24 Horas, Santander e Banco do Brasil.

Estão à disposição dos usuários do Terminal, dois estacionamentos com 952 vagas. Um deles localizado na Av. Cruzeiro do Sul com 372 vagas, e o outro, na Rua Maria Prestes Maia com 580 vagas. A administração dos estacionamentos é de responsabilidade da Términi Estacionamento. Telefone: (11) 2221 0233

Manual
Preços:Volume pequeno: R$ 4,00
Volume médio: R$ 6,00
Volume grande (especiais): Orçamento no local

Automático
Venda de fichas no local
Preço: R$ 7,00 por 24 horas
Perda da chave: R$ 40,00
Telefone: (11) 2221-6335 ramal 7100
Funcionamento 24 horas

Balcão de Informações:
localizado no piso superior, fornece mais de 2.000 informações por dia. Vendas de cartão telefônico e fichas do Malex. Funcionamento 24h.

Central de Informações ao usuário:
Atende cerca de 6 mil ligações por dia. Presta informações dos Terminais Rodoviários Tietê, Barra Funda e Jabaquara.Telefone: (11) 3866-1100 – funcionamento das 6h às 22h30.

Informações de desembarque:
Telão instalado no setor de espera do desembarque informa o horário de chegada dos ônibus, bem como a empresa e a cidade de origem dos carros. Existem também quatro totens de auto atendimento, sendo um deles para pessoas com mobilidade reduzida, para consulta de chegadas próximo à saída do desembarque

São seis conjuntos de sanitários (masculino e feminino), sendo dois localizados no piso mezanino e um próximo ao desembarque. Dois conjuntos são tarifados (R$ 1,25) e um é gratuito.

No serviço de banho (um masculino e um feminino) o valor cobrado é de R$ 6,00 e incluiu a utilização de uma toalha esterilizada e um sabonete.

O Fraldário, de utilização gratuita, é uma área decorada com motivos infantis e totalmente equipada para troca de crianças e bebês.

Cerca de 400 táxis circulam diariamente pelo terminal.
São dois pontos funcionando dentro do Terminal Rodoviário Tietê.

Táxi comum - Telefone: (11) 2221-0555 / (11) 2221-3779

Táxi Vermelho e Branco - Telefone: (11) 2221-9149

São 99 telefones públicos distribuídos no piso mezanino do terminal rodoviário e 1312 bancos de espera. Vendas de cartões telefônicos são feitas no balcão de fichas (mezanino), balcão de informações do desembarque e no banho masculino (piso térreo).

Preços: Cartão com 20 unidades: R$ 3,50
Cartão com 40 unidades: R$ 6,00
Cartão com 75 unidades: R$ 10,00