Atendimento

Viagem de avião com animais de estimação

Cachorro e gato na gaiola de transporte

A Gol Linhas Aéreas anunciou que passará a disponibilizar aos seus passageiros, em viagens internacionais, a possibilidade de levar os seus animais de estimação, serviço esse que foi lançado em Abril de 2015 para voos domésticos, incluirá os destinos da companhia para América do Sul e Caribe.

Para que ocorra o transporte na cabine, os cães e gatos precisam atender aos requisitos e cuidados necessários para a segurança do seu pet. As orientações incluem a idade mínima de quatro meses e passar no máximo 10 kg e estar dentro da caixa de transporte (Kennel). Essa caixa deve conter espaço o necessário para que o animal de estimação possa dar uma volta completa em torno de si, ser lisa, firme e resistente a possíveis vazamentos, além de estar devidamente etiquetada com nome, endereço e telefone do cliente.

O procedimento do voo internacional será similar ao do domestico, sendo necessário que o cliente entre em contato com a Gol antes de realizar a compra, para verificar a documentação necessária, especificações de cada país e a disponibilidade para embarque, pois só são permitido no máximo quatro animais em um mesmo voo.

A solicitação do serviço pode ser feita através do telefone 0300 101 2001 com uma antecedência de três horas para voos domésticos e 24h para voos internacionais. Em relação à tarifa cobrada pelo serviço, passagens compradas no Brasil terão adição de R$ 200,00 por trecho e bilhetes comprado no exterior será de USD 70 por trecho, que será cobrado em moeda local do país de origem conforme o câmbio do dia da reserva.

Se o animal e a caixa de transporte juntos somaram de 10 kg até 30 kg, os mesmos deverão ser despachados no balcão de check-in onde o animal será acomodado no porão dianteiro da aeronave, que possui a mesma temperatura e pressurização da cabine de passageiros. Já se juntos (Kennel + pet) ultrapassarem 30 kg o pet deverá ser transportado pela Gollog (unidade de cargas da companhia), no qual o cálculo da tarifa varia entre peso e destino.

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