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Governo do Estado, Coderte e Concessionária Novo Rio promovem a partir desta terça (03/06) campanha contra o transporte irregular junto aos passageiros da Novo Rio

Além do reforço da segurança interna por um nº maior de policiais do BPtur e vigilantes, haverá distribuição de folhetos, em quatro línguas, contendo as principais dicas de segurança aos passageiros

A partir de amanhã (terça-feira – 3/6), o Consórcio Novo Rio, a CODERTE e o Governo do Estado do Rio de Janeiro lançam na Rodoviária Novo Rio – que deverá movimentar 1,5 milhão de passageiros durante a Copa do Mundo (com um aumento de 40% na quantidade de turistas estrangeiros), uma ação conjunta de segurança que prevê: reforço no efetivo de policiais do BPtur (Batalhão de Policiamento em Áreas Turísticas) e vigilantes na fiscalização interna do terminal, além de uma campanha de esclarecimento sobre os principais riscos dos aliciamentos do transporte irregular. A rodoviária é equipada hoje com 55 câmeras de monitoramento, além da ronda 24h pelas equipes do BPTur e seguranças patrimoniais.

Dois profissionais, que exercem a função “Posso Ajudar”, estarão no embarque e no desembarque inferiores, distribuindo folhetos (em português, inglês, francês e espanhol – aproximadamente 5 mil /dia) contendo os seguintes alertas: “Senhores passageiros, para sua segurança, utilize os taxis credenciados pela Prefeitura. Não aceite ofertas de taxi nas calçadas fora do terminal rodoviário. Não permita que peguem suas malas para embarque em taxis não credenciados. Solicite informação sobre o serviço nos balcões de informação ou guichês de táxis.” Caso os usuários tenham qualquer problema com a cobrança e o atendimento pelos táxis serão orientados a buscar os respectivos canais para registro de reclamações, como o 1746 (ouvidoria da Prefeitura) já que a fiscalização e autuação do serviço compete a SMTR e não a concessionária. A iniciativa foi motivada, principalmente, pela grande quantidade de registros que a concessionária vem recebendo de usuários reclamando sobre o remanejamento do ponto de táxis pela Prefeitura, em função das obras do porto, para área externa.

Reforma do Desembarque Inferior pronta para a Copa – Até o dia 8/06, a Novo Rio inaugura seu novo setor de desembarque inferior que terá ar-condicionado, novas lojas e serviços de alimentação, sanitários reformados e acessíveis (com fraldário), além de comunicação visual trilíngue em todo terminal. O acesso a área externa já foi fechado por meio de portas automáticas e os novos guichês de táxis credenciados já operam em uma área recuada no salão para evitar a exposição dos passageiros as irregularidades da área externa. A Novo Rio também terá um aumento do número de recepcionistas bilíngues (além das equipes de turismólogos que reforçarão o time, através de parcerias com o trade turístico), um novo balcão de informações no desembarque e um lounge no embarque superior para descanso do público do mundial (com puffs e wi fi).

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